Dowody. Nie opinie.

Badam zmiany w marketingu i e-commerce.
Sprawdź, co z tego wynika dla branży i twojej firmy.

Marketing i e-commerce przechodzą zmianę strukturalną: zero-click, agenci zakupowi, erozja analityki to tylko wybrane przykłady. Sprawdzam te zjawiska na danych polskich marek — bez hype’u — i pomagam managerom i firmom przejść tę zmianę, tak by urosły i wzmocniły pozycję.

Odbierz Raport Trendów 2026 Oferta dla managerów
Rafał Marek
Prowadzący Instytut
Rafał Marek, dr
praktyk marketingu i e-commerce · nawigator innowacji i rozwoju
Doświadczenie
20+ lat w digitalu
Grupa Onet · Grupa TVN · Amway Global
Skala wdrożeń
Liderzy i MŚP, w tym spółki GPW
100+ projektów, P&L, nie prezentacje
Warsztat naukowy
Doktorat z zarządzania
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Edukacja liderów
300+ przeszkolonych managerów
15 lat · SWPS · WIT · in-house

Raport Trendów 2026

10 trendów, które zmieniają sposób zdobywania klientów

Marketing, e-commerce i sprzedaż zmieniają się szybciej niż procesy decyzyjne w wielu firmach. Dlatego wyselekcjonowałem trendy o realnym znaczeniu managerskim — nie kolejne branżowe nowinki.

  • 1000+ sygnałów rynkowych
  • 50+ raportów źródłowych
  • 10 trendów do sprawdzenia

Każdy trend zawiera skalę zjawiska, kontekst biznesowy i pytanie kontrolne. Dzięki temu możesz odróżnić zmianę, która wymaga decyzji, od kolejnej fali rynkowego szumu.

Czy któryś z tych trzech przykładów dotyczy również Twojej organizacji?

Zero-click

Ruch organiczny przestaje być oczywisty

Ruch, na którym zbudowano plany wzrostu, traci na przewidywalności — w wyszukiwarce i w mediach społecznościowych jednocześnie. Pozycja #1 w Google traci do 58% kliknięć, a organiczny zasięg w social mediach liczy dziś pojedyncze procenty obserwujących.

Jak bardzo Wasz plan wzrostu zależy od ruchu, którego nie kontrolujecie?

Start ścieżki zakupowej

Klient trafia do Was później, niż myślicie

Coraz częściej wybór marki rozstrzyga się, zanim klient w ogóle odwiedzi Waszą stronę — w porównywarkach, rekomendacjach i asystentach zakupowych, których nie kontrolujecie. Co czwarty konsument wskazuje dziś AI jako główne źródło researchu przed zakupem — przed stronami marek i recenzjami.

Czy Wasza marka pojawia się tam, gdzie klient dziś zaczyna porównanie?

Kompetencje

Marketing się zmienia. Kompetencje nie.

Kanały, formaty i narzędzia zmieniają się szybciej niż kompetencje zespołów, które za nie odpowiadają. Najwyraźniej widać to dziś przy AI: 80% decydentów dostrzega jego silny wpływ na biznes, ale tylko 17% potrafi przełożyć to na realną wartość.

Czy AI jest u Was kompetencją organizacji, czy prywatną inicjatywą kilku osób?

Pobierz pełny raport — 10 trendów + 10 pytań kontrolnych Umów rozmowę Wskażę jak zmiany wpływają na Twoją firmę